Eu Recomendo – by Nelson-RJ

O que é o Marketing?

Pois é, eu mesmo como especialista em Marketing às vezes me pergunto: O que é marketing? E me vejo viajando em n+1 definições ...

... é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Nova definição de 2005)

Kotler, Richers, Keller etc todos eles tem sua definição para o marketing. Não esquecendo que marketing se abre em outras áreas também, como: Marketing de Relacionamento, Endomarketing, Marketing Interno, Marketing Verde, Marketing Viral, Marketing de Guerrilha, Marketing do Inferno etc.

Hoje verificando meus e-mails vejo que um Leitor Amigo do Rio de Janeiro me mandou exemplos para clarear o significado de algumas das várias áreas do marketing.

1. Você vê uma mulher numa festa. Você vai até ela e diz:
“Eu sou Bom de Cama.”
Isto é Marketing Direto.

2. Você está numa festa com um grupo de amigos e vê uma mulher. Um de seus amigos vai até ela e, apontando para você, ele diz:
“Ele é Bom de Cama!”
Isto é Publicidade.

3. Você vê uma mulher numa festa. Você vai até ela e consegue o seu telefone. Você liga no dia seguinte e diz:
“Oi! Eu sou Bom de Cama!”
Isto é Telemarketing.

4. Você vê uma mulher numa festa. Você se levanta, ajeita o cabelo, vai até ela e diz: “Com licença.” e ajeita a alcinha do vestido dela, roçando de leve no seu braço e conclui:
“A propósito, eu sou Bom de Cama.”
Isto é Relações Públicas.

5. Você está numa festa. Uma mulher se aproxima de você e diz:
“Disseram-me que você é Bom de Cama.”
Isto é Recall da Marca.

6. Você está numa festa e vê uma mulher. Você a convence a ir para casa com seu melhor amigo.
Isto é Representação de Vendas.

7. Seu amigo não a satisfaz e ela liga para você.
Isto é Suporte Técnico.

8. Você está indo a uma festa quando você se dá conta que poderia haver um monte de mulheres em cada uma das casas pelas quais você está passando. Você sai do carro e do meio da rua grita bem alto:
“EU SOU BOM DE CAMA!”
Isto é Spam…